Adatvédelmi tájékoztató

A Magyar Event Hall egy Magyarországon működő étterem és rendezvényhelyszín, amely a magyareventhall.com weboldalon keresztül mutatja be szolgáltatásait, programjait és offline, társasági jellegű pókerestjeit. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a weboldalunkat felkereső látogatók, érdeklődők és vendégek személyes adatait a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, biztonságosan és átlátható módon kezeljük.

Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy részletesen bemutassa, milyen személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk a magyareventhall.com weboldal használata során, milyen célokra használjuk fel ezeket az adatokat, milyen jogalap alapján történik az adatkezelés, kikkel oszthatjuk meg az adatokat, meddig őrizzük meg azokat, valamint hogy Ön milyen jogokkal rendelkezik személyes adatai kezelése kapcsán.

Az adatkezelés során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a vonatkozó magyar jogszabályok, valamint az adatbiztonságra vonatkozó iparági elvárások szerint járunk el. Célunk, hogy a weboldal használata, a foglalások, a kapcsolatfelvétel és a hírlevélre történő esetleges feliratkozás minden lépése során egyértelműen érthető legyen, milyen adatkezelési műveletek történnek.

Amennyiben nem ért egyet az itt leírtakkal, kérjük, ne használja a weboldal olyan funkcióit, amelyek személyes adatok megadását igénylik. Ha kérdése merül fel, vagy további információra van szüksége, a tájékoztató végén megadott elérhetőségeken tud kapcsolatba lépni velünk.

A magyareventhall.com weboldal használata során az alábbi főbb adatcsoportok kerülhetnek gyűjtésre és kezelésre, az adott funkciótól és az Ön döntéseitől függően.

2.1. Kapcsolatfelvételi és foglalási adatok

Amikor a weboldalon keresztül üzenetet küld vagy foglalási igényt jelez, a következő személyes adatokat kérhetjük el Öntől:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• esemény vagy foglalás jellege (pl. privát vacsora, céges rendezvény, tematikus est, offline pókerest)
• létszám, tervezett időpont, egyéb szervezési részletek
• az Ön által megadott szabad szöveges üzenet tartalma

Ezeket az adatokat azért kérjük el, hogy kapcsolatba tudjunk lépni Önnel, pontosítani tudjuk az igényeit, ajánlatot adhassunk, illetve visszaigazoljuk a foglalást vagy a rendezvény részleteit.

2.2. Kommunikációs adatok

Ha e-mailben, telefonon vagy más csatornán keresztül lép velünk kapcsolatba, az adott kommunikáció során megadott személyes adatokat (pl. név, elérhetőségek, üzenet tartalma, időpontok) is kezelhetjük. Ezek az adatok a megkeresés megválaszolásához, esetleges későbbi egyeztetéshez, illetve a szolgáltatásaink minőségének javításához szükségesek.

2.3. Technikai és naplózási adatok

A weboldal technikai működtetése érdekében a rendszer automatikusan gyűjthet bizonyos, önmagukban általában nem azonosításra szolgáló technikai adatokat, például:

• IP-cím és az internet-hozzáféréshez használt eszköz bizonyos adatai
• böngésző típusa, verziója, nyelvi beállításai
• operációs rendszer típusa
• a meglátogatott oldalak, megtekintésük időpontja, időtartama
• hivatkozó oldal (referrer), ha más weboldalról érkezett

Ezeket az adatokat elsősorban a weboldal biztonságának fenntartása, a hibák feltárása, a teljesítmény mérése, valamint a látogatottság és a felhasználói szokások általános elemzése céljából kezeljük.

2.4. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák

A magyareventhall.com sütiket és hasonló technológiákat használhat a weboldal megfelelő működéséhez, a felhasználói élmény javításához, valamint statisztikai célú elemzésekhez. A sütik az Ön böngészőjében elhelyezett kis adatfájlok, amelyek például az alábbi információkat tárolhatják:

• munkamenet-azonosító és biztonsági tokenek
• nyelvi beállítások, preferenciák
• anonimizált statisztikai azonosítók

A kizárólag a weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik jogalapja a jogos érdekünk, míg a kényelmi vagy statisztikai célú sütik alkalmazása az Ön hozzájárulásán alapulhat, amelyet a böngésző beállításaiban vagy a sütikezelő felületen keresztül adhat meg, illetve vonhat vissza.

2.5. Egyéb, Ön által megadott adatok

Bizonyos esetekben Ön dönthet úgy, hogy további adatokat oszt meg velünk (például speciális étkezési igények, különleges kérések egy esemény kapcsán, vagy visszajelzések a szolgáltatásainkról). Ezeket az adatokat kizárólag az Ön által jelzett cél érdekében, a szükséges mértékben kezeljük, és törekszünk arra, hogy az érzékenyebb jellegű információk védelme kiemelt figyelmet kapjon.

A Magyar Event Hall a gyűjtött személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra használja fel. Az adatkezelés során törekszünk arra, hogy mindig csak a cél eléréséhez szükséges és arányos mértékű adatot kezeljük.

3.1. Foglalási igények és események kezelése

A kapcsolatfelvételi és foglalási űrlapokon megadott adatok elsődleges célja, hogy:

• felvegyük Önnel a kapcsolatot a megkeresése alapján
• ajánlatot készítsünk a kért rendezvényre vagy vacsorára
• egyeztessük a részleteket (időpont, létszám, menü, technikai igények)
• visszaigazoljuk a foglalást vagy eseményt
• szükség esetén módosításokat, lemondást vagy egyéb változásokat egyeztessünk

3.2. Vendégélmény és szolgáltatásfejlesztés

A visszajelzések, panaszok, dicséretek és egyéb megjegyzések elemzésével törekszünk szolgáltatásaink, programjaink és rendezvényeink folyamatos fejlesztésére. A technikai és statisztikai adatok (például a látogatottsági adatok) segítenek abban, hogy jobban megértsük, hogyan használják a látogatók a weboldalt, mely tartalmak iránt mutatkozik nagyobb érdeklődés, és hol szükséges a felhasználói élmény javítása.

3.3. Kommunikáció és tájékoztatás

Az Ön által megadott elérhetőségeken (például e-mail cím, telefonszám) keresztül kapcsolatba léphetünk Önnel:

• a foglalás vagy esemény részleteinek egyeztetése céljából
• fontos szervezési információk, változások közlése érdekében
• az Ön által kért ajánlatok, visszaigazolások megküldése céljából

Marketing célú megkereséseket (például hírlevelek, ajánlatok) kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján küldünk, és minden ilyen üzenetben biztosítjuk a leiratkozás lehetőségét.

3.4. Jogi kötelezettségek teljesítése

Bizonyos adatok kezelésére jogi kötelezettségek teljesítése miatt kerül sor, például:

• számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése
• adózási és egyéb hatósági előírások betartása
• jogviták, igényérvényesítés vagy hatósági megkeresések esetén szükséges dokumentáció megőrzése

3.5. Biztonság és visszaélések megelőzése

A technikai naplóadatok és egyes kapcsolódó információk felhasználhatók a weboldal és az informatikai rendszerek biztonságának fenntartására, a jogosulatlan hozzáférési kísérletek, csalások, visszaélések vagy egyéb rendellenes működés észlelésére és kivizsgálására. Ezzel védjük az Ön adatait, valamint a Magyar Event Hall működését és jó hírnevét.

A Magyar Event Hall az adatkezelést minden esetben a GDPR-ban és a vonatkozó magyar jogszabályokban meghatározott jogalapokra építve végzi. Az egyes adatkezelési célokhoz kapcsolódó főbb jogalapok az alábbiak.

4.1. Az adatkezelés jogalapjai

• Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző lépések: amikor foglalási igényt küld, ajánlatot kér vagy rendezvényt szervez nálunk, az ehhez szükséges adatok kezelése a szerződés teljesítéséhez, illetve annak előkészítéséhez szükséges.
• Jogi kötelezettség teljesítése: bizonyos adatok (például számlázási adatok, könyvelési bizonylatok) kezelésére jogszabály ír elő kötelezettséget, amelyet kötelesek vagyunk teljesíteni.
• Jogos érdek: egyes technikai és naplózási adatok kezelése, a weboldal biztonságának fenntartása, a visszaélések megelőzése, valamint a szolgáltatásaink alapvető elemzése a Magyar Event Hall jogos érdekén alapulhat. Ilyen esetekben mindig mérlegeljük, hogy az adatkezelés nem sérti-e aránytalanul az Ön jogait és szabadságait.
• Hozzájárulás: bizonyos adatkezelési műveletek (például marketing célú megkeresések, kényelmi vagy statisztikai sütik használata) kizárólag az Ön önkéntes, előzetes és egyértelmű hozzájárulása alapján történnek. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

4.2. Az Önt megillető adatvédelmi jogok

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján Ön a következő jogokkal rendelkezik személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalap alapján, milyen forrásból, mennyi ideig, és kinek továbbítjuk azokat.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog: bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyre gyűjtöttük őket, vagy ha visszavonja hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen, amíg a kérdés tisztázása folyamatban van.
• Adathordozhatósághoz való jog: bizonyos esetekben jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelő részére, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, ha van ilyen. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön bármikor jogosult hozzájárulását visszavonni a jövőre nézve.

4.3. Panasztételi jog

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál. Magyarországon az illetékes hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). A hatóság elérhetőségei a hivatalos weboldalán érhetők el.

Javasoljuk, hogy panasz esetén először közvetlenül vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a felmerült kérdéseket, észrevételeket vagy problémákat közvetlenül, gyorsan és hatékonyan tudjuk rendezni.

5.1. Adatok továbbítása harmadik felek részére

A Magyar Event Hall a személyes adatokat alapvetően saját szervezeti keretein belül kezeli, ugyanakkor bizonyos esetekben külső szolgáltatókat is igénybe vehetünk. Ilyen szolgáltatók lehetnek például:

• tárhely- és informatikai szolgáltatók, akik a weboldal technikai működését biztosítják
• rendszerüzemeltetők és fejlesztők, akik a weboldal karbantartását végzik
• könyvelési és számlázási szolgáltatók, akik a jogszabályi előírásoknak megfelelő pénzügyi adminisztrációt támogatják
• jogi tanácsadók, ha jogviták vagy hatósági eljárások során szükséges az adatok átadása

E szolgáltatók az adatokat kizárólag a velük kötött szerződésben meghatározott módon, a mi utasításaink szerint kezelik, és kötelesek megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazni az adatok védelme érdekében. Nem adjuk el és nem adjuk bérbe az Ön személyes adatait harmadik felek számára marketingcélokra.

Hatóságok, bíróságok vagy más közhatalmi szervek részére személyes adatokat csak jogszabályi kötelezettség vagy jogszerű megkeresés alapján adunk át, a szükséges és arányos mértékben.

5.2. Adatmegőrzési időtartam

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelési cél eléréséhez, illetve a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. Az adatmegőrzési időtartam többek között az alábbi szempontoktól függ:

• a foglalás vagy rendezvény lezárásának időpontja
• számviteli és adózási jogszabályokban előírt megőrzési idők
• jogviták, igényérvényesítés vagy hatósági eljárások lehetséges időtartama
• az Ön hozzájárulásának fennállása, illetve visszavonása

Amennyiben az adatok további megőrzésére már nincs szükség, azokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk, úgy, hogy azok többé ne legyenek visszavezethetők Önre.

5.3. Adatbiztonság

Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal, elvesztéssel vagy megsemmisüléssel szemben. Ennek érdekében többek között:

• megbízható, professzionális tárhely- és informatikai szolgáltatókat veszünk igénybe
• rendszeresen frissítjük és karbantartjuk az informatikai rendszereket
• hozzáférés-szabályozást alkalmazunk, hogy csak az arra jogosult személyek férhessenek hozzá az adatokhoz
• figyelemmel kísérjük a rendszer biztonságát érintő eseményeket és szükség esetén intézkedéseket teszünk

Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás biztonsága soha nem garantálható teljes mértékben. Ezért javasoljuk, hogy Ön is körültekintően járjon el, különösen akkor, ha nyilvános vagy megosztott eszközről használja a weboldalt.

Ha kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel személyes adatai kezelésével kapcsolatban, vagy élni kíván az adatvédelmi jogszabályok által biztosított jogaival, az alábbi elérhetőségen léphet kapcsolatba velünk:

Magyar Event Hall
Adatkezeléssel kapcsolatos megkeresések: [email protected]

Kérésére a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk, és tájékoztatást adunk az Ön által gyakorolni kívánt jogok teljesítéséről, illetve az esetleges további teendőkről.

Jelen adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, például jogszabályváltozás, új szolgáltatások bevezetése vagy adatkezelési gyakorlatunk módosítása esetén. A mindenkor hatályos verzió a magyareventhall.com weboldalon, az Adatvédelmi tájékoztató menüpont alatt érhető el. Javasoljuk, hogy időnként tekintse át a tájékoztatót, különösen akkor, ha új foglalást vagy kapcsolatfelvételt kezdeményez.

A weboldal használatával Ön tudomásul veszi az itt leírt adatkezelési gyakorlatokat. Amennyiben nem ért egyet a tájékoztató tartalmával, kérjük, ne adjon meg személyes adatokat a weboldalunkon, és forduljon hozzánk kérdéseivel a fenti elérhetőségen.